Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs de Syntallax sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.

L'utilisation du service implique la prise de connaissance de la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Florian Sanchez
Entrepreneur individuel
SIREN : 820 263 929
4 rue des Lanots
64800 Bénéjacq – France

Contact général :

contact@syntallax.com

Contact RGPD :

contact@floriansanchez.fr

3. Données collectées

3.1 Données d'identification

Lors de la création d'un compte :

• adresse e-mail
• identifiant utilisateur
• mot de passe chiffré.

Syntallax n'a jamais accès aux mots de passe en clair.

3.2 Données liées à l'utilisation du service

Lors de l'utilisation de Syntallax :

• textes soumis par l'utilisateur
• documents PDF transmis
• synthèses générées
• historique des requêtes
• consommation de crédits
• date et heure des opérations.

3.3 Données techniques

Nous pouvons collecter :

• adresse IP
• navigateur utilisé
• système d'exploitation
• informations de connexion
• journaux techniques
• données de sécurité.

3.4 Données de facturation

Lors d'un achat :

• identifiant de transaction
• montant payé
• historique des achats
• factures émises.

Les données bancaires ne sont jamais collectées ni stockées par Syntallax.

Ces données sont exclusivement traitées par Stripe.

3.5 Métadonnées analytiques anonymisées

Afin d'améliorer la qualité de nos synthèses et de comparer le comportement des différents modèles d'IA, Syntallax conserve des métadonnées techniques anonymisées sur chaque session : les axes de désaccord entre modèles, la configuration utilisée et des indicateurs de qualité agrégés. Ces métadonnées ne contiennent ni le texte de vos questions, ni vos réponses, ni aucune donnée permettant de vous identifier. Elles sont dissociées de votre compte et conservées de manière anonyme, y compris après la suppression de vos sessions ou de votre compte.

4. Finalités du traitement

Les données sont utilisées afin de :

• fournir le service demandé
• exécuter les synthèses IA
• gérer les comptes utilisateurs
• assurer la sécurité du service
• traiter les paiements
• générer les factures
• améliorer les performances de la plateforme
• prévenir la fraude
• respecter les obligations légales.

5. Bases légales

Les traitements reposent sur :

Exécution du contrat

Pour :

• la création du compte
• l'accès au service
• la gestion des crédits
• la génération des synthèses.

Intérêt légitime

Pour :

• la sécurité
• la prévention de la fraude
• l'amélioration du service
• la maintenance technique.

Obligations légales

Pour :

• la facturation
• la conservation des documents comptables
• les obligations réglementaires applicables.

Consentement

Lorsque requis, notamment pour certains cookies et outils d'analyse.

6. Prestataires et sous-traitants

Afin de fournir le service, certaines données peuvent être transmises à des prestataires tiers.

Hébergement et infrastructure

Supabase

Base de données et authentification.

Vercel

Hébergement de l'application.

Cloudflare

Sécurité réseau et optimisation des performances.

Paiement

Stripe

Traitement sécurisé des paiements.

Stripe agit comme responsable de traitement indépendant pour certaines opérations liées au paiement.

Intelligence artificielle

Les données nécessaires à l'exécution des demandes peuvent être transmises aux fournisseurs d'IA suivants :

• OpenAI
• Anthropic
• Google Gemini
• xAI (Grok)
• Perplexity

Selon les fonctionnalités utilisées, tout ou partie du contenu soumis par l'utilisateur peut être transmis à ces prestataires afin de générer les résultats demandés.

Analyse d'audience

Google Analytics

Analyse statistique de l'utilisation du service.

7. Transferts internationaux

Certains prestataires utilisés par Syntallax peuvent être situés en dehors de l'Union européenne.

Des transferts de données peuvent notamment intervenir vers :

• les États-Unis
• d'autres pays dans lesquels opèrent nos sous-traitants.

Lorsque ces transferts ont lieu, Syntallax s'assure que des garanties appropriées sont mises en œuvre conformément au RGPD.

8. Conservation des données

Compte utilisateur

Les données du compte sont conservées tant que le compte demeure actif.

Historique des synthèses

Les synthèses et contenus associés sont conservés tant que le compte reste actif.

Comptes inactifs

Les comptes inactifs depuis plus de vingt-quatre (24) mois peuvent être supprimés après notification préalable.

Facturation

Les documents comptables et factures sont conservés pendant la durée légale applicable.

9. Sécurité

Syntallax met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles.

Ces mesures comprennent notamment :

• chiffrement des mots de passe
• accès restreint aux données
• surveillance de sécurité
• protection réseau
• sauvegardes techniques lorsque nécessaire.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir la confirmation que des données le concernant sont traitées.

Droit de rectification

Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de ses données lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit à la limitation

Obtenir la limitation de certains traitements.

Droit d'opposition

S'opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime.

Droit à la portabilité

Recevoir certaines données dans un format structuré.

Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement repose sur le consentement.

11. Exercice des droits

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :

contact@floriansanchez.fr

Afin de protéger les utilisateurs, une vérification d'identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.

12. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Les utilisateurs disposent du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente de protection des données.

Pour la France :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

https://www.cnil.fr

13. Données transmises aux modèles d'intelligence artificielle

L'utilisateur reconnaît que les contenus qu'il soumet peuvent être transmis aux fournisseurs d'intelligence artificielle utilisés par Syntallax afin de générer les résultats demandés.

L'utilisateur s'engage à ne pas transmettre :

• de données médicales sensibles
• de données bancaires
• de secrets industriels
• d'informations confidentielles dont il ne détient pas les droits nécessaires
• de données dont le traitement serait contraire à la loi.

L'utilisateur demeure seul responsable des contenus transmis au service.

14. Décisions automatisées

Les synthèses produites par Syntallax sont générées automatiquement à l'aide de systèmes d'intelligence artificielle.

Ces résultats ne produisent aucun effet juridique automatique à l'égard de l'utilisateur et ne remplacent jamais un avis professionnel humain.

15. Cookies

Le fonctionnement du site peut nécessiter l'utilisation de cookies et technologies similaires.

Les modalités détaillées sont décrites dans la Politique de cookies de Syntallax.

16. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

En cas de modification substantielle, les utilisateurs pourront être informés par tout moyen approprié.

17. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

contact@floriansanchez.fr

Pour toute question relative au fonctionnement du service :

contact@syntallax.com